Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 77wi

Điều 1 – Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") và nền tảng 77wi ("chúng tôi", "nền tảng", "77wi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm giải trí nào được cung cấp tại website 77wi.tech và các tên miền liên quan.

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hành động nào khác trên nền tảng 77wi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 77wi.

77wi có quyền sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website với ngày có hiệu lực rõ ràng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Trong quá trình đăng ký, 77wi có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi. Việc cung cấp thông tin giả mạo về ngày sinh là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.

2.2. Một tài khoản trên mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên hệ thống 77wi. Một "cá nhân" được xác định dựa trên sự kết hợp của: tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà, địa chỉ IP và phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản, dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

2.3. Tính chính xác của thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được cập nhật kịp thời và thông báo cho bộ phận hỗ trợ 77wi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác hoặc lỗi thời do người dùng cung cấp.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, 77wi có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm: cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng gần nhất). Từ chối hoàn tất KYC sẽ dẫn đến việc đình chỉ quyền rút tiền.

Điều 3 – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Phạm vi dịch vụ

77wi cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, lô đề và các trò chơi trực tiếp (live dealer). Danh mục sản phẩm có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

3.2. Phạm vi địa lý

Dịch vụ của 77wi hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 77wi tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống. 77wi không chịu trách nhiệm đối với hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng truy cập dịch vụ từ các khu vực pháp lý bị hạn chế.

3.3. Thiết bị và kết nối

Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) có đủ khả năng kỹ thuật để sử dụng dịch vụ. 77wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố nào phát sinh từ thiết bị của người dùng, kết nối internet không ổn định hoặc gián đoạn điện trong quá trình đặt cược.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

77wi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thanh toán bằng USDT (tiền điện tử ổn định). Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Giới hạn giao dịch

Các mức giới hạn giao dịch cơ bản được áp dụng như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 đến 30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Phí giao dịch nạp và rút: miễn phí đối với tất cả phương thức nội địa.
• Giới hạn rút tiền tối đa có thể được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.

4.3. Nguyên tắc sở hữu phương thức thanh toán

Tất cả các tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc địa chỉ ví USDT được sử dụng để nạp và rút tiền phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản 77wi đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ số dư để điều tra.

4.4. Chống rửa tiền (AML)

77wi tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung về nguồn gốc tài sản khi có giao dịch bất thường, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Điều 5 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt đều có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng ưu đãi trước khi tham gia.

5.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng nhận được thường phải trải qua số vòng cược nhất định trước khi có thể chuyển đổi thành tiền thật và rút về. Số vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ thấp hơn.

5.3. Giới hạn sử dụng khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị. 77wi có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để gian lận ưu đãi.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 77wi:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 77wi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ cược trái phép hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào tính công bằng của trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 77wi nhằm gian lận kết quả cược.
• Sử dụng dịch vụ 77wi cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Các khoản thắng cược từ lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy và không được thanh toán.
• Đe dọa, lăng mạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 77wi.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ thay đổi địa chỉ IP nhằm truy cập từ khu vực pháp lý bị hạn chế.

Điều 7 – Bảo Mật Tài Khoản

7.1. Trách nhiệm bảo mật của người dùng

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 77wi khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA).

7.2. Không chia sẻ tài khoản

Tài khoản 77wi là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm việc chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý liên quan.

7.3. Báo cáo truy cập trái phép

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc có hoạt động đăng nhập bất thường, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 77wi để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. 77wi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

77wi cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay công cụ tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho người chơi:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng mà không cần nêu lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng (tự cấm cờ bạc).
• Nhận tư vấn miễn phí từ đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt về chơi có trách nhiệm.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chính sách này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 77wi.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Không đảm bảo về kết quả cược

Các trò chơi và sự kiện cá cược tại 77wi có yếu tố may rủi. 77wi không cam kết và không chịu trách nhiệm về bất kỳ kết quả cụ thể nào từ việc đặt cược. Người chơi tự nguyện chấp nhận rủi ro thua lỗ khi tham gia.

9.2. Sự cố kỹ thuật

77wi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong khi đặt cược, 77wi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể theo chính sách nội bộ và đưa ra quyết định cuối cùng.

9.3. Nội dung bên thứ ba

Một số trò chơi trên nền tảng 77wi được cung cấp bởi nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba. 77wi không chịu trách nhiệm về lỗi, sự cố hoặc kết quả không chính xác phát sinh từ phần mềm của bên thứ ba, tuy nhiên sẽ nỗ lực phối hợp để giải quyết khiếu nại của người chơi một cách công bằng.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Quyền chấm dứt của 77wi

77wi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau: vi phạm các Điều khoản này, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

10.2. Quy trình đóng tài khoản theo yêu cầu

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của người dùng.

10.3. Lưu trữ dữ liệu sau khi đóng tài khoản

Sau khi tài khoản bị đóng, 77wi vẫn có thể lưu giữ dữ liệu cần thiết theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền trong thời hạn tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.

Điều 11 – Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 77wi, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thân thiện trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo bằng văn bản. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của các Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp có sự khác biệt về ngôn ngữ.

Điều 12 – Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của 77wi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website 77wi.tech
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Thời gian làm việc: Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ, từ 00:00 đến 24:00

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.